condiciones de compra

PAGO

El usuario realizará los pagos de los productos de MIRADA GRANJA, S.L. a través de la plataforma de pago segura TPV Servired con su tarjeta de crédito sin necesidad de pedir ninguna activación en compas online.

Una vez se efectúe el pago en un entorno de máxima seguridad el usuario vuelve a la web y la compra queda confirmada. Si se produjese cualquier error durante el proceso MIRADA GRANJA, S.L. dispone de un correo electrónico: belen@la-granja.net.

La tienda de https://www.lagranja.top en ningún caso se queda los datos de las tarjetas utilizadas para la compra. Ya que el pago se realiza en un entorno seguro de la plataforma de pago seguro TPV Servire). Una vez realizado el pago MIRADA GRANJA, S.L. realiza el envío.

ENVIO Y TARIFAS DE TRANSPORTE

MIRADA GRANJA, S.L. utiliza empresas de logística externas según convenga. Los pedidos se envían en 7 días aproximados, tras ser confirmado el pago, y, en el domicilio indicado en el formulario que rellene el usuario en el momento de la compra. Las tarifas de transporte están indicadas al finalizar el pedido, en el carro de la compra.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

La política de devoluciones y reclamaciones de productos de compra online, tiene que ofrecer las mismas garantías y derechos al comprador que aquellos comprados offline. Las causas por las cuales puede ser devuelto un artículo son limitadas. En cualquier caso, todos los productos comercializados desde esta tienda han sido convenientemente inspeccionados y revisados antes del envío, por lo que le recomendamos que antes de aceptar cualquier paquete se asegure de que el embalaje está en buen estado. En caso de no ser así, NO ACEPTE EL ENVIO, y póngase en contacto inmediatamente con belen@la-granja.net para notificar la incidencia y encontrar una solución más ágil y adecuada posible. Firmando el comprobante de recepción acepta implícitamente que el paquete está en perfectas condiciones, por lo que si ha sufrido daños, la empresa de transportes no se hará cargo de posteriores reclamaciones, y https://www.lagranja.cat/ca/la-botiga no tendrá ninguna obligación de aceptar la devolución de artículos con desperfectos. En este caso envíe un correo con la incidencia a belen@la-granja.net.

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con el producto adquirido a través de esta Web, dispone de un plazo de 7 días, a contar desde la fecha de entrega para devolverlo.

Antes de hacer esta devolución, el cliente tiene que ponerse en contacto mediante correo electrónico a belen@la-granja.net. En este caso se le pedirá que envíe el producto por correo certificado y se le enviará un cupón de descuento por valor del producto adquirido. En el caso que deseen que se le abone el dinero se le descontarán 4€ del coste del producto adquirido, por la gestión.

Cualquier devolución sin comunicación previa será rechazada. Para que sea posible la admisión de una devolución, tanto el producto como su embalaje tienen que estar en perfectas condiciones, sin ralladas ni el embalaje roto o deteriorado, e incluyendo la documentación que acompaña el producto así como todos sus accesorios. El cliente tendrá que preparar un empaquetado correcto que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado que el producto está en el mismo estado en que se envió, se procederá al reintegro de su importe mediante transferencia bancaria.

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